Nous nous engageons à offrir une expérience d'achat sécurisée et satisfaisante à nos clients. Cette politique définit les conditions de retour, d’échange et de remboursement.
1. Conditions de retour
Un produit peut être retourné dans les cas suivants :

• Produit défectueux ou endommagé à la réception

• Produit non conforme à la description ou à la commande

• Mauvaise taille ou variation non attendue

2. Délai de retour
Les demandes de retour doivent être effectuées dans un délai de [à compléter : ex. 7 jours] après réception du produit.
3. État du produit
Le produit doit être retourné :

• Dans son état d’origine

• Non utilisé

• Avec son emballage d’origine

4. Remboursement
Après validation du retour, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
5. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux.